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日立洗衣機不脫水怎麼看

日立洗衣機水位正常、洗程會動,但一直不進入脫水時,先看衣物是否偏到一側、蓋板或門是否關好。不要打開底部拆馬達、离合器或配重塊,先確認桶內是否還有水。

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先確認停在哪一個階段

不脫水要先分:根本沒進脫水、進了脫水但轉很慢、或一高速就停。若桶內還有大量水,先改看不排水。排水沒完成時,很多機型不會進入高速脫水,這不代表脫水馬達已經壞掉。

可以做的調整

  1. 暫停後打開使用者平常使用的蓋板或門,把糾成一團的大衣、床單攤開,大量厚重物分成兩批。
  2. 確認內蓋、外蓋或滾筒門已關好。門沒關好時,機器可能停在等待,而不是機械故障。
  3. 看機體是否因地板不平而靠牆敲擊。只移動可安全推動的機體,不要拆輸送螺栓或底部零件。
  4. 若面板出現英數或符號,改以代碼紀錄拍照,不要對照來路不明的代碼表。

階段對照

故障現象可能原因安全檢查建議處理
洗程會動,不脫水衣物偏移、蓋板未關或尚未排水完成攤開衣物、確認門蓋仍不脫水就不要連續重開
脫水轉幾下就停負載不平衡的可能性高,也可能是保護停機減少單次衣量再試一次仍停就報修
高速時巨響衣物撞擊或機體共振,不能立刻認定軸承損壞暫停並看機體有無移位有刮擦或焦味就停用

何時停止使用

馬達部位焦味、漏電跳脫、底部漏水並靠近插座,或金屬連續刮聲,都應停用。不要用外力扳動脫水桶。

何時需要專業檢測

衣物已攤開、門蓋確認、排水也正常,卻完全不進入脫水,就停止再試。馬達、离合器與門鎖開關都要在斷電後檢查。

報修前準備

單次衣物很多、或是牛仔褲與大毛巾綁在一起時,先減少分量再觀察一次。若減少後就能脫水,後續報修請寫明原本的衣量,避免被記成完全不能脫水。地板傾斜、機體頂到牆,也請在影片裡拍到機腳與牆的距離。

報修時怎麼聯絡

主要報修電話是 0800-000-633。各縣市服務中心電話維持各服務頁原公告,這裡不改分區號碼。

請先看首頁電話區與所在縣市服務頁。也可以使用首頁既有的線上快速報修,留下電器種類、機身型號與目前現象。首頁寫明網路與各據點電話都可受理,維修服務為星期一至星期六、固定假日除外,預約建議提早一日。本網頁描述與商標無關,本頁不宣稱原廠授權或維修保固。

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相關知識

常見問題

會轉動幾下又停,是离合器壞了嗎?

不一定。衣物糾成一團時,機器可能多次嘗試散開衣物後停止。先把衣物攤開再試一次,不要依這個現象認定离合器損壞。

脫水前發出大聲,還能繼續嗎?

若是衣物撞桶且機體移位,先暫停並重新分布衣物。金屬刮聲或焦味出現時不要再按啟動。

直立式與滾筒的不脫水一樣嗎?

不一樣。直立式要看內蓋,滾筒要看門鎖是否完成。本頁只給共同的安全界線,不把某一系列的結構套到全部日立洗衣機。

可以打開後蓋手動轉桶嗎?

不可以。後蓋內有馬達與配線,運轉或殘電都有風險。重新擺放衣物只限於使用者平常開關的蓋板或門。